引入RPA建置
高效且機動性強的流程與制度
為了改善各主要作業的工作效率且提升企業洞察力，文曄不斷在流程優化方面精益求精。推動數位優化，對內可建立符合現行規模的新作業方式，協助相關單位的作業與報表自動化；對外則可向原廠與客戶推展B2B交易作業以電子資料交換串接，進而建置有效率的標準化流程與管理機制，使各部門權責人員能即時掌握數據變化，以提前部署相關策略及因應方式。
商業儀表板，快速掌握實用工作資訊
文曄為了輔助公司各級別業務相關人員的決策，客製化符合各單位與級別的商業儀表板，每日將營運資料透過系統自動化收集、分類、彙整後，依據不同使用目標，產出實用資訊，提供給主管與當責同仁於行動裝置或公司內部網站快速檢視，掌握營運現狀與趨勢，從中找出異常情形以做追蹤管理。截至2021年為止，已完成全產品線資料收集的數位化，且隨著市場需求快速變化，持續優化數據內容，提升決策效率。
除了透過數據分析作為決策輔助之外，商業儀表板同時也提供貨物流進出資訊的即時查詢功能，資訊涵蓋範疇自發貨地點至客戶收貨地點，方便追蹤貨物亦提升客戶服務滿意度。不僅如此，商業儀表板也支援即時異常提醒，以及重要待辦事項的提醒功能。
電子簽核取代紙本，高效又節能
自2019年起，文曄集團持續推動應用數位化系統工具取代紙本簽核流程，於2020年完成一般庶務採購流程數位化，透過數位化系統取代以往紙本簽核作業，提高行政效率也減少用紙量。相較於2019年，2020年已減少20%用紙量；2021年庶務採購已全數採用電子簽核，2021年大約可減少35,000張用紙量，已達大幅節省用紙量之目標。